Dos pequeñas palabras que pueden prevenir la ansiedad. Después de leer cómo un restaurante utilizó dos pequeñas palabras para reducir las "no presentaciones" de reservas del 30% al 10%, se me ocurrió que esas mismas pequeñas palabras podrían contribuir a la armonía en el hogar.
Como padres, cónyuges o novios, siempre nos preocupamos cuando nuestros seres queridos llegan tarde a casa y, además de la preocupación, hay un poco de enojo porque "deberían" saber la preocupación que están causando.
Bueno, un restaurante cambió su guion de reservas de "Por favor, llame si no puede venir" a "¿Podría llamar si no puede venir?", y eso marcó la diferencia. Parece que al lograr que la gente respondiera afirmativamente y, por lo tanto, se comprometiera a llamar, crearon una obligación que la mayoría estaba dispuesta a cumplir.
Así que, la próxima vez que un ser querido salga para ir a trabajar, a la escuela o a jugar, ¿por qué no decirle: "¿Podrías llamarme si vas a llegar tarde?" y esperar a que responda con un "sí"?
Definitivamente lo voy a probar. Mientras tanto, seguiré usando mis Flores de Bach de Feel Bach!, porque me gusta sentirme bien.
Tuyo para la felicidad, Marte